Konfliktmanagement
Beschreibung
Kategorie: SozialDie Fähigkeit, Konflikte zu erkennen, zu analysieren und konstruktiv zu lösen. Umfasst Konfliktprävention, Mediation und die Entwicklung tragfähiger Konfliktlösungen.
Level-Definitionen
Keine ausgeprägte Konfliktmanagementkompetenz.
Grundlegende Konfliktfähigkeit. Erkennt Konflikte und geht konstruktiv damit um.
Solide Konfliktmanagementkompetenz. Moderiert Konflikte im Team und entwickelt gemeinsame Lösungen.
Fortgeschrittene Konfliktmanagementkompetenz. Löst komplexe Konflikte auch über Bereichsgrenzen hinweg und etabliert Konfliktpräventionsmaßnahmen.
Strategische Konfliktmanagementkompetenz. Gestaltet eine konstruktive Konfliktkultur im Unternehmen und löst auch hocheskalierte Konflikte.
Übersicht der Kompetenzlevel für verschiedene Rollen in der Karrierepfad-Matrix.
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